Rückgabe & Umtausch

Bei JEWELINA möchten wir, dass Sie Ihr neues Schmuckstück lieben. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die Schmuckstücke in der Originalverpackung in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden und den Schutz der Ware zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Rechnungsbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.