Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Schmuckeinkauf bei JEWELINA wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
Bei JEWELINA verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber, 18-karätige Goldplattierung und echte Edelsteine. Alle unsere Produkte sind nickelfrei und allergikerfreundlich.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Bietet JEWELINA eine Garantie auf den Schmuck an?
Ja, wir bieten eine 2-jährige Garantie auf alle Schmuckstücke gegen Herstellungsfehler. Bitte beachten Sie, dass normale Abnutzungserscheinungen oder unsachgemäße Handhabung nicht abgedeckt sind.
Wie pflege ich meinen Schmuck am besten?
Um den Glanz zu bewahren, empfehlen wir, den Schmuck vor dem Duschen, Schlafen oder Sport abzulegen. Reinigen Sie ihn gelegentlich mit einem weichen Baumwolltuch und vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm oder Chemikalien.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.